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Foire aux questions pour l’espace cantine

Res’Agenda est une suite de plusieurs logiciels qui va vous permettre de gerer plusieurs taches en fonction de votre status : restauration scolaire, Garderie et Salles communales.

Comment me connecter à mon compte Res’Agenda ?    
Pour vous connecter à votre compte Res'Agenda :

  1. Accédez à la page à la page de connexion en cliquant ici ou cliquer directement sur le bouton Connexion en haut à droite de la page.
  2. Choisissez la plateforme sur laquelle vous voulez vous connectez.
  3. Cliquez sur Adresse E-mail et saisissez votre adresse e-mail.
  4. Cliquez sur Mot de passe et saisissez votre mot de passe.
  5. Cliquez sur Connexion.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter :                     
Si vous avez des difficultés avec votre mot de passe, découvrez comment le réinitialiser.                     
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez-nous avec le formulaire qui se trouve en bas de la page.

Mot de passe oublié ?

Pour réinitialiser votre mot de passe Res’Agenda :

  1. Accédez à la page à la page mot de passe oublié en cliquant ici ou cliquer sur le bouton Connexion en haut à droite de la page, et ensuite cliquez sur Mot de passe oublié ?
  2. Entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Rechercher.

Dans le cas où votre adresse e-mail a bien était trouvé dans la base de données, ce message sera affiché « Un mail pour réinitialiser votre mot de passe vient d'être envoyé à votre adresse e-mail. ». Ensuite cliquez sur le lien et suivez les instructions.

Dans le cas contraire ou votre adresse e-mail n’a pas été trouvé, vous aurez un message d'erreur, vérifié que vous avez bien écrit votre adresse e-mail.

Si le problème persiste contacter nous en utilisent le formulaire de contact.

Modifier mon compte

Pour modifier vos informations tel que votre nom, prénom, téléphone ou encore votre adresse postal,

  1. Vous devez vous connecter à l'application cantine puis accédez à la page Mon compte.
  2. Ensuite mettez à jour vos informations et n'oublier pas de cliquer sur Modifier.

Il est très important de mettre à jour vos informations pour que votre facture ne sois pas erroné.

Guide administrateur

Après avoir reçu vos identifiants par notre équipe, il vous reste simplement à saisir quelque information comme sélectionner les jours ou votre cantine est ouverte, ou encore ajuster l'heure limite de réservation pour les parents.               
Il est important de configurer votre cantine cantine avant même de commencer à l'utiliser, pour cela suivez les instructions suivantes :

Configuration de la cantine

Pour modifier les paramètres de la cantine veuillez-vous rendre sur Cantine dans la parties Paramètres.

Vous avez la possibilité de mettre un message pop-up lors de la connexion des parents.

Modifier le nombre maximal de repas par jour s'il y en a un ou désactiver cette fonctionnalité avec le chiffre 0. Vous avez aussi la possibilité de réserver des repas pour les professeurs ou encore pour les administratifs de votre école qui s'enlevé du nombre maximal de repas par jour.

Les parents ont la possibilité de réserver à l'avance, une date limite de réservation est alors imposé, plusieurs choix sont proposés, le jour même à 9h00, ou le jeudi soir à 23h59 de la semaine précédente par exemple.

Pour finir cochez les cases en face des jours ou votre cantine est ouverte et appuyée sur valider.

Menu de la cantine

Cette page permet d'importer les menus de la cantine pour que les parents puisent les voir sur leur interface.

Fermeture de la cantine

Il est important d'ajouter les périodes de vacances ou encore les jours fériés pour que les parents ne puissent pas faire de réservation pendant ces périodes, ce qui leur évitera d'être facturé

Paramètres de la facturation

Sur cette page vous avez la possibilité de modifier le nom de l'école, le numéro de téléphone ainsi que l'adresse postal. Vous pouvez ajouter une échéance, et de la tva s'il y en a. N'oubliez pas de valider avant de quitter la page.

Cette partie servira pour créer les factures automatiquement.

Gestion des classes et leurs tarifs

Avant d'ajouter des élèves, ajouter toutes les classes de votre école ainsi que le prix du repas pour cette classe. Pour ajouter une classe :

  1. Vous devez vous rendre sur la page Classes / Tarifs puis cliquer sur le bouton Ajouter une classe.
  2. Nommer la classe et ajouter le tarif d'un repas pour cette classe et Valider.

Vous avez toujours la possibilité de modifier le tarif en cliquant sur le bouton modifier en face du nom de la classe sur cette page.

Ajouter un utilisateur

Pour ajouter d'autre utilisateur à votre cantine rendez-vous sur Ajouter utilisateur dans la parties paramètres. Entrez le prénom, le nom, l'e-mail du nouvel utilisateur ainsi que son rôle, administrateur, cuisinier, professeur, surveillant.

Le nouvel utilisateur recevra par mail un lien pour confirmer son compte ainsi que créer un mot de passe. Attention à bien vérifier les spams.

Gestion des utilisateurs

La gestion des utilisateurs permet de visualiser l'ensemble des utilisateurs pouvant accéder à la gestion de la cantine. Vous pouvez visualiser leur rôle, désactiver un compte ou même le supprimer. Attention la suppression est irréversible.

Règlement intérieur

La page Ajouter règlement vous permet d'importer le règlement intérieur de la cantine, lequel pourra être vu par les parents sur leur interface.

Synthèse des repas

Sur la page Synthèse vous avez la possibilité de voir le nombre de repas du jour, vous pouvez exporter la liste des élèves qui mange à la cantine.

Vous pouvez aussi exporter sous Excel un récapitulatif par mois avec le nombre total de repas prit et le total par service.

Services

La page Services vous permet de créer comme elle l'indique des services, ce qui vous permettra une synthèse plus claire et une synthèse en fonction de vos besoins.

Gestion des élèves

La gestion des élèves sur pace sur la page Gérer Enfants vous pouvez ajouter un élève en cliquant sur le bouton Ajouter un élève, ensuite il vous suffit de remplir les informations concernant le nouvel élève et appuyé sur valider.

Dans cette même partie vous pouvez modifier un élève déjà ajouté en le sélectionnant. Vous avez la possibilité de modifier le nom, le prénom ainsi que la classe de cet élève mais aussi de modifier le ou les comptes parent lier à cet élève.

Si un des parents a oublié son mot de passe, vous avez la possibilité d'envoyé un lien par mail pour réinitialiser le mot de passe, ou de le modifier vous-même. Attention si vous modifier un mot de passe, veuillez en informer l'utilisateur.

Révision des présences

La partie Révision présences vous permet de réviser les jours où un élève a mangé à la cantine. Pour cela il vous suffit de sélectionner l'élève en question et de cocher ou décocher les cases en fonction des modifications à apporter.

N'oubliez pas de valider après avoir terminé.

Validation des présences

Cette partie vous permet de valider les élèves qui ont manger à la cantine. Les élèves sont triés par classe. Une fois la classe sélectionnée, il vous suffit de coché les élèves présents à la cantine et d'appuyé sur valider.

Facturations

La partie Facturation vous permet de générer les factures automatiquement chaque mois ou par période.

Attention plusieurs vérifications sont à faire avant de générer les factures, comme l'adresse sur la page Facture dans la partie paramètre, ou encore le nombre de jours pour l'échéance qui se trouve sur cette même page.

Récapitulatif

La page Récapitulatif vous permet de voir le montant ainsi que la quantité de repas prit par un élève.

Attention la période du récapitulatif est par défaut sur le mois en cours, vous pouvez changer cette période en modifiant les dates en haut de la page.

Guide professeurs / surveillants

Validation des présences

C'est 2 rôles vous permet de valider les élèves qui mange à la cantine, les surveillant peuvent visualiser les élèves prévu et les professeurs ne peuvent valider que la ou les classes dont elle font partie. Vous pouvez paramétré les classes en fonction des professeurs sur la page Classes Professeurs dans l'interface administrateur. Les élèves sont triés par classe. Une fois la classe sélectionnée, il vous suffit de coché les élèves présents à la cantine et d'appuyé sur valider.

Guide Cuisinier

Gestion journalier élèves

Sur la première page de l'interface Cuisinier vous pouvez visualiser le nombre de repas par jour, ainsi que le nombre de repas végétarien et autre s'il y en a.

Sur la page Élèves prévus vous aurez la liste de tous les élèves prévu ce jour avec leur alimentation et allergies.

Synthèses des repas

La page Synthèse vous permet comme sur l'interface administrateur, d'exporter la liste des élèves qui mange à la cantine tel jour.

Vous pouvez aussi exporter sous Excel un récapitulatif par mois avec le nombre total de repas prit et le total par service. Les services ne peuvent être créés que par un administrateur.

Récapitulatif nombres de repas

Sur la page de Récapitulatif vous verrez le total de repas prit par mois sur l'ensemble de l'année scolaire.

Guide Parents

Prévision des repas

La page Présence vous permet d'inscrire votre ou vos enfants à la cantine. Une limite de temps pour les réservations peut être donnée par la cantine, il est donc important de bien réserver à l'avance.

Il est possible qu'il y ait un nombre de repas maximum par jour, cependant cette option n'est utilisée que par certaines cantines.

Les cases grisées sont les cases où vous ne pouvez pas réserver, comment les vacances, les jours fériés ou encore si la limite de temps pour réserver et dépasser.

La page Menu de la cantine permet de visualiser les menus de votre ou vos enfants. Il suffit simplement de cliquer sur le bouton Afficher en face du nom du PDF. Souvent le menu est par semaine mais peut être aussi par mois.

S'il n'y a aucun menu, il est possible que la cantine ne l'ait pas encore importé où n'utilise tout simplement pas cette option.

Récapitulatif

Vous pouvez visualiser la quantité de repas prit par votre ou vos enfants sur la page Récapitulatif, cette page vous permet aussi de visualiser le montant prévisionnel pour le mois en cours ou récapitulatif pour les mois précédents.

Attention la période du récapitulatif est par défaut sur le mois en cours, vous pouvez changer cette période en cliquant sur les flèches en haut de la page.

Règlement intérieur

Il est possible que la cantine est ajouter le son règlement intérieur, si tel est le cas, vous retrouverez le ou les règlements sous l'icone Règlement dans le menu sur la gauche de la page. Si vous avez la mention Aucun règlement trouvé, il est possible que la cantine ne l'ait pas ajouter.