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Foire aux questions pour l’espace garderie

Res’Agenda est une suite de plusieurs logiciels qui va vous permettre de gerer plusieurs taches en fonction de votre status : restauration scolaire, Garderie et Salles communales.

Comment me connecter à mon compte Res’Agenda ?   
Pour vous connecter à votre compte Res'Agenda :

  1. Accédez à la page à la page de connexion en cliquant ici ou cliquer directement sur le bouton Connexion en haut à droite de la page.
  2. Cliquez sur Adresse E-mail et saisissez votre adresse e-mail.
  3. Cliquez sur Mot de passe et saisissez votre mot de passe.
  4. Cliquez sur Connexion.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter :   
Si vous avez des difficultés avec votre mot de passe, découvrez comment le réinitialiser.   
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez-nous avec le formulaire qui se trouve en bas de la page.

Mot de passe oublié ?

Pour réinitialiser votre mot de passe Res’Agenda :

  1. Accédez à la page à la page mot de passe oublié en cliquant ici ou cliquer sur le bouton Connexion en haut à droite de la page, et ensuite cliquez sur Mot de passe oublié ?
  2. Entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Rechercher.

Dans le cas où votre adresse e-mail a bien était trouvé dans la base de données, ce message sera affiché « Un mail pour réinitialiser votre mot de passe vient d'être envoyé à votre adresse e-mail. ». Ensuite cliquez sur le lien et suivez les instructions.

Dans le cas contraire ou votre adresse e-mail n’a pas été trouvé, vous aurez un message d'erreur, vérifié que vous avez bien écrit votre adresse e-mail.

Si le problème persiste contacter nous en utilisent le formulaire de contact.

Modifier mon compte

Pour modifier vos informations tel que votre nom, prénom, téléphone ou encore votre adresse postal,

  1. Vous devez vous connecter à l'application garderie puis accédez à la page Mon compte.
  2. Ensuite mettez à jour vos informations et n'oublier pas de cliquer sur Modifier.

Il est très important de mettre à jour vos informations pour que votre facture ne sois pas erroné.

Guide administrateur

Après avoir reçu vos identifiants par notre équipe, il vous reste simplement à saisir quelque information comme sélectionner les jours ou votre garderie est ouverte, ou encore ajuster l'heure limite de réservation pour les parents.    
Il est important de configurer votre garderie avant même de commencer à l'utiliser, pour cela suivez les instructions suivantes :

Configuration de la garderie

Pour modifier les paramètres de la garderie veuillez-vous rendre sur Garderie dans la parties Paramètres.

Vous avez la possibilité de mettre un message pop-up lors de la connexion des parents.

Les parents ont la possibilité de réserver à l'avance, une date limite de réservation est alors imposé, plusieurs choix sont proposés, le jour même à 9h00, ou le jeudi soir à 23h59 de la semaine précédente par exemple.

Pour finir cochez les cases en face des jours ou votre garderie est ouverte et appuyée sur valider.

Fermeture de la garderie

Il est important d'ajouter les périodes de vacances ou encore les jours fériés pour que les parents ne puissent pas faire de réservation pendant ces périodes, ce qui leur évitera d'être facturé

Paramètres de la facturation

Sur cette page vous avez la possibilité de modifier le nom de l'école, le numéro de téléphone ainsi que l'adresse postal. Vous pouvez ajouter une échéance, et de la tva s'il y en a. N'oubliez pas de valider avant de quitter la page.

Cette partie servira pour créer les factures automatiquement.

Gestion des tarifs

Avertissement : Tout changement de tarif au cours de l'année engendra des factures erronées, ou encore d'autres problèmes. Avant tout changement, contactez-nous ! De même si vous n'avez pas paramétré le logiciel avant d'avoir commencé les réservations !

Avant toute chose il faut commencer par paramétrer l'intervalle prit en compte pour les paiements. Si vous facturez au quart d'heure, vous devez avoir un intervalle de 15 minutes, si vous facturez à la demi-heure, l'intervalle et de 30 minutes, à l'heure il est de 60 minutes et ainsi de suite…

Le réglage de l'intervalle se trouve sur la page Garderie dans les paramètres.

Après avoir réglé cette intervalle, vous pouvez commencer à paramétrer les tarifs. En cliquant sur le bouton ajouté une ligne l'heure sera ajoutée automatiquement en fonction de l'intervalle, il ne restera donc plus qu'a ajouter votre tarif en fonction du nombre d'heures que l'élève sera resté à la garderie. Le tarif fonctionne à la journée, c'est-à-dire, que si l'élève vient 30 minutes le matin et 1 heure le soir, le total sera de 1h30 pour cette journée.

Si votre tarif est unique pour une journée, il suffira de mettre une seule ligne avec votre intervalle, le logiciel prendra automatiquement la valeur. De même si le total des heures de la journée dépasse les paramètres enregistrer, le logiciel prendra la dernière valeur. Pour exemple avec les paramètres ci-dessous, un élèves qui restera au total 3h30 sur la journée paiera 5€.

Ci-dessous, un des exemples les plus communs sur notre logiciel. Nous prenons un intervalle de 30 minutes, l'élève reste 1 heure le matin et 1h30 le soir. Le cumule de ces 2 horaires nous fait un total de 2h30 sur la journée, il payera donc 5€.

Ajouter un utilisateur

Pour ajouter d'autre utilisateur à votre garderie rendez-vous sur Ajouter utilisateur dans la parties paramètres. Entrez le prénom, le nom, l'e-mail du nouvel utilisateur ainsi que son rôle, administrateur, cuisinier, professeur, surveillant.

Le nouvel utilisateur recevra par mail un lien pour confirmer son compte ainsi que créer un mot de passe. Attention à bien vérifier les spams.

Gestion des utilisateurs

La gestion des utilisateurs permet de visualiser l'ensemble des utilisateurs pouvant accéder à la gestion de la garderie. Vous pouvez visualiser leur rôle, désactiver un compte ou même le supprimer. Attention la suppression est irréversible.

Règlement intérieur

La page Ajouter règlement vous permet d'importer le règlement intérieur de la garderie, lequel pourra être vu par les parents sur leur interface.

Gestion des élèves

La gestion des élèves sur pace sur la page Gérer Enfants vous pouvez ajouter un élève en cliquant sur le bouton Ajouter un élève, ensuite il vous suffit de remplir les informations concernant le nouvel élève et appuyé sur valider.

Dans cette même partie vous pouvez modifier un élève déjà ajouté en le sélectionnant. Vous avez la possibilité de modifier le nom, le prénom ainsi que la classe de cet élève mais aussi de modifier le ou les comptes parent lier à cet élève.

Si un des parents a oublié son mot de passe, vous avez la possibilité d'envoyé un lien par mail pour réinitialiser le mot de passe, ou de le modifier vous-même. Attention si vous modifier un mot de passe, veuillez en informer l'utilisateur.

Révision des présences

La partie Révision présences vous permet de réviser les jours où un élève a été à la garderie. Pour cela il vous suffit de sélectionner l'élève en question et de cocher ou décocher les cases en fonction des modifications à apporter.

N'oubliez pas de valider après avoir terminé.

Validation des horaires

Cette partie vous permet de valider les élèves qui sont à la garderie, il vous suffit de coché les élèves présents à la garderie et d'appuyé sur valider. Pour le matin n'oublier pas de changer l'heure d'arriver, et le soir l'heure de départ. Vous pouvez aussi changer l'heure d'arriver le soir si par exemple l'élève à été en étude, pour cela il faudra coche le ou les élèves, sélectionné l'heures d'arrivé et cliquer sur le bouton Modifier l'heure d'arrivée.

Facturations

La partie Facturation vous permet de générer les factures automatiquement chaque mois ou par période.

Attention plusieurs vérifications sont à faire avant de générer les factures, comme l'adresse sur la page Facture dans la partie paramètre, ou encore le nombre de jours pour l'échéance qui se trouve sur cette même page.

Récapitulatif

La page Récapitulatif vous permet de voir le montant ainsi que la quantité d'heure prit par un élève.

Attention la période du récapitulatif est par défaut sur le mois en cours, vous pouvez changer cette période en modifiant les dates en haut de la page.

Guide surveillants

Validation des horaires

Ce rôle vous permet de valider les élèves qui ont sont à la garderie, il vous suffit de coché les élèves présents à la garderie et d'appuyé sur valider. Pour le matin n'oublier pas de changer l'heure d'arriver, et le soir l'heure de départ. Vous pouvez aussi changer l'heure d'arriver le soir si par exemple l'élève à été en étude, pour cela il faudra coche le ou les élèves, sélectionné l'heures d'arrivé et cliquer sur le bouton Modifier l'heure d'arrivée.

Guide Parents

Prévision des horaires

La page Présence vous permet d'inscrire votre ou vos enfants à la garderie. Une limite de temps pour les réservations peut être donnée par la garderie, il est donc important de bien réserver à l'avance.

Les cases grisées sont les cases où vous ne pouvez pas réserver, comment les vacances, les jours fériés ou encore si la limite de temps pour réserver et dépasser.

Facturations

Vous pouvez visualiser la quantité d'heure prit par votre ou vos enfants sur la page Récapitulatif, cette page vous permet aussi de visualiser le montant prévisionnel pour le mois en cours ou récapitulatif pour les mois précédents.

Attention la période du récapitulatif est par défaut sur le mois en cours, vous pouvez changer cette période en cliquant sur les flèches en haut de la page.

Règlement intérieur

Il est possible que la garderie est ajouter le son règlement intérieur, si tel est le cas, vous retrouverez le ou les règlements sous l'icone Règlement dans le menu sur la gauche de la page. Si vous avez la mention Aucun règlement trouvé, il est possible que la garderie ne l'ait pas ajouter.